Aplicación y Auditoría de un Sistema de Gestión basado en la Norma ISO 9001:2015 – Modalidad e-Learning

• Profesionales,
• Técnicos,
• Mandos y
• Directivos que requieran:
  • Conocer, gestionar o implantar un Sistema de Gestión en la empresa basado en las normas de referencia.
  • Realizar auditorías individuales o combinadas, tanto internas como a proveedores.
  • Mantener, actualizar o mejorar sus conocimientos y competencias como auditores o que asisten a las auditorías como auditados.

Módulo 1: Aplicación de la Norma ISO 9001:2015

1. El Sistema de Gestión de Calidad. Enfoque a procesos y a la mejora.
2. Estructura de Alto Nivel (HLS) y Terminología.
3. Requisitos :
   • Contexto de la organización
   • Liderazgo
   • Planificación para el Sistema de Gestión de la Calidad
   • Soporte
   • Operación
   • Evaluación del Desempeño
   • Mejora
4. Metodologías para tratar aspectos relevantes del Sistema:
   • Metodología para el análisis del Contexto de la Organización
   • Metodología para la implementación en el Sistema de Calidad de un Plan para la Gestión de Riesgos y Oportunidades.
5. Comparativa entre ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015

Auditorías según norma ISO 9001:2015

• Introducción a las auditorías de los Sistemas de Gestión de las normas de referencia
• Definiciones y conceptos fundamentales.
• Los participantes de las auditorías: cliente, auditor, auditado.
• Los datos objetivos en el marco de las auditorías que permiten evaluar la eficacia de un
• Sistema de Gestión de la Calidad. No conformidades. Procesos de mejora continua.
• Gestión de un Programa anual de auditorías.
• Competencia de los auditores. UNE EN ISO 19011:2012. Eficacia, conducta profesional y normas de responsabilidad.
• Realización de la auditoría: plan de la auditoría, preparación, selección de la muestra, reunión inicial, recogida de evidencias, reunión final.
• Documentos necesarios en una auditoría y registros que se generan.
• Preparación de las conclusiones de la auditoría: informe de auditoría.
• Seguimiento de las acciones derivadas de las auditorías.